Questionario Soddisfazione clienteadmin2025-05-13T13:26:06+02:00

Questionario Soddisfazione cliente

Nell’ambito del nostro Sistema di Gestione per la Qualità, finalizzato al miglioramento continuo dei Servizi, Vi invitiamo cortesemente a compilare il presente questionario. I giudizi da Voi espressi saranno elaborati dalla nostra organizzazione al fine di verificare il grado di soddisfazione dei nostri clienti.

Abilita JavaScript nel browser per completare questo modulo.

Nome cliente

Stabilimento di

Indirizzo

Esprimi i tuoi giudizi sui seguenti servizi di Stazione Sperimentale del Vetro

	Non sufficiente	Sufficiente	Buono	Ottimo	Non so
Correttezza e tempestività delle offerte	Non sufficienteCorrettezza e tempestività delle offerte Non sufficiente	SufficienteCorrettezza e tempestività delle offerte Sufficiente	BuonoCorrettezza e tempestività delle offerte Buono	OttimoCorrettezza e tempestività delle offerte Ottimo	Non soCorrettezza e tempestività delle offerte Non so
Correttezza e leggibilità della documentazione	Non sufficienteCorrettezza e leggibilità della documentazione Non sufficiente	SufficienteCorrettezza e leggibilità della documentazione Sufficiente	BuonoCorrettezza e leggibilità della documentazione Buono	OttimoCorrettezza e leggibilità della documentazione Ottimo	Non soCorrettezza e leggibilità della documentazione Non so
Disponibilità e cortesia del personale	Non sufficienteDisponibilità e cortesia del personale Non sufficiente	SufficienteDisponibilità e cortesia del personale Sufficiente	BuonoDisponibilità e cortesia del personale Buono	OttimoDisponibilità e cortesia del personale Ottimo	Non soDisponibilità e cortesia del personale Non so
Tempestività nella risoluzione dei problemi	Non sufficienteTempestività nella risoluzione dei problemi Non sufficiente	SufficienteTempestività nella risoluzione dei problemi Sufficiente	BuonoTempestività nella risoluzione dei problemi Buono	OttimoTempestività nella risoluzione dei problemi Ottimo	Non soTempestività nella risoluzione dei problemi Non so
Professionalità e competenza	Non sufficienteProfessionalità e competenza Non sufficiente	SufficienteProfessionalità e competenza Sufficiente	BuonoProfessionalità e competenza Buono	OttimoProfessionalità e competenza Ottimo	Non soProfessionalità e competenza Non so
Modalità gestione eventuali reclami	Non sufficienteModalità gestione eventuali reclami Non sufficiente	SufficienteModalità gestione eventuali reclami Sufficiente	BuonoModalità gestione eventuali reclami Buono	OttimoModalità gestione eventuali reclami Ottimo	Non soModalità gestione eventuali reclami Non so
Qualità dei servizi	Non sufficienteQualità dei servizi Non sufficiente	SufficienteQualità dei servizi Sufficiente	BuonoQualità dei servizi Buono	OttimoQualità dei servizi Ottimo	Non soQualità dei servizi Non so
Rispetto dei tempi di consegna	Non sufficienteRispetto dei tempi di consegna Non sufficiente	SufficienteRispetto dei tempi di consegna Sufficiente	BuonoRispetto dei tempi di consegna Buono	OttimoRispetto dei tempi di consegna Ottimo	Non soRispetto dei tempi di consegna Non so
Efficacia nell’anticipazione dei risultati	Non sufficienteEfficacia nell’anticipazione dei risultati Non sufficiente	SufficienteEfficacia nell’anticipazione dei risultati Sufficiente	BuonoEfficacia nell’anticipazione dei risultati Buono	OttimoEfficacia nell’anticipazione dei risultati Ottimo	Non soEfficacia nell’anticipazione dei risultati Non so
Facilità nel contattare il servizio	Non sufficienteFacilità nel contattare il servizio Non sufficiente	SufficienteFacilità nel contattare il servizio Sufficiente	BuonoFacilità nel contattare il servizio Buono	OttimoFacilità nel contattare il servizio Ottimo	Non soFacilità nel contattare il servizio Non so

del Eventuali servizi

Eventuali osservazioni/suggerimenti